POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le site www.dysvocal365.com est exploité par Philippe Mielle (EI). Nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

1. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous recueillons les informations suivantes :

Informations de commande : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires sécurisés (Wix Payments, PayPal, Stripe). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Communications : Si vous nous contactez via le formulaire ou le chat, nous conservons l'historique de nos échanges.

Données techniques : Adresse IP, données de connexion et de navigation via les cookies (voir notre tableau des cookies).

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données pour des finalités précises :

Exécuter et livrer vos commandes.

Gérer le service après-vente et les retours.

Répondre à vos questions via le support client.

Envoyer des informations sur nos produits (uniquement si vous avez coché la case d'inscription à la newsletter).

Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
3. Comment vos données sont-elles stockées ?Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

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4. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

Nos prestataires de services : Pour la logistique (livraison des produits) et le traitement des paiements.

Autorités légales : Si la loi nous y oblige pour répondre à une procédure judiciaire.

5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Modifier vos informations personnelles.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.

Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour de la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez Philippe Mielle à l'adresse : dysvocal365@gmail.com 

6. Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.